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电视机售后服务网点电话:15899645632
创新服务模式,提升客户体验同时督办保证服务及时性
除了电话、网站、微信、APP、扫码报障全渠道信息反馈外,还打造了订单转安装单、抓取电商差评、物联网自动预警报障等主动服务模式;
统受理与反馈,多渠道反馈的信息统进行受理,实现致性、连续性客户服务;
服务过程监控,多渠道反馈请求的服务统化监控与督办,保障服务致性、连续性和及时性;
客户可以通过APP微信网站发起报装报修、跟踪办理情况、查询师傅位置和距离,还可进行主动评价和享受好评返利;
定期服务满意度抽查和回访,保障售后服务始终保持高质量,为网点结算自动生成财务账单,提供多种灵活的结算方式